Hallo und Willkommen! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit nehmen, diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) zu lesen.

Diese Bedingungen sind wichtig, da sie zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail ("Buchungsbestätigung") die rechtlichen Bedingungen definieren, zu denen Ihnen Reisedienstleistungen über unseren Service erbracht werden. Sie decken auch jede Interaktion oder Kommunikation ab, die Sie mit uns über unseren Service haben.

Die Nutzung unseres Dienstes setzt voraus, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren. Um eine Reiseleistung zu buchen, müssen Sie auch diese Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie unseren Service nicht und buchen Sie keinen Reiseservice.

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, und Sie müssen unseren Service in Zukunft nach Änderungen dieser Bedingungen nutzen, wenn Sie den aktualisierten Bedingungen zustimmen. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen zu speichern oder auszudrucken.

„Unsere Unternehmensgruppe“ bezieht sich auf uns und unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen

„Unser Partner“ bezieht sich auf alle verbundenen, co-branded oder verlinkten Websites, über die unsere Unternehmensgruppe Inhalte oder Dienstleistungen bereitstellt

„Unsere Dienste“ bezieht sich auf die Bereitstellung unserer Websites, Anwendungen und Online-Tools

„Reiseleistungen“ bezieht sich auf Reiseleistungen, die Ihnen von den jeweiligen Reiseanbietern über unseren Service bereitgestellt werden, wie z. B. ein Aufenthalt in einer Unterkunft.

„Reiseanbieter“ bezeichnet einen Reiseanbieter, der Ihnen über unseren Service Reisedienstleistungen anbietet

„Sie“ bezeichnet Sie, den Reisenden, der unseren Service nutzt oder über unseren Service eine Reservierung vornimmt.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.

Abschnitt 1 Regeln und Einschränkungen

Zusätzlich zu diesen Geschäftsbedingungen gelten auch andere Geschäftsbedingungen von Reiseanbietern (z. B. Unterkunftsbedingungen) für Ihre Buchung („Regeln und Einschränkungen“).

Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen Sie die Regeln und Einschränkungen des von Ihnen gewählten Reiseanbieters akzeptieren (z. B. Zahlung fälliger Beträge, Anspruch auf Rückerstattung, Strafzahlungen, Verfügbarkeitsbeschränkungen und Nutzung von Preisen oder Dienstleistungen usw.). Die geltenden Regeln und Einschränkungen werden Ihnen vor der Buchung mitgeteilt und sind durch Bezugnahme in diese Bedingungen aufgenommen.

Wenn Sie gegen die Regeln und Beschränkungen des Reiseanbieters verstoßen, kann Ihre Buchung storniert werden und Ihnen der Zugang zum entsprechenden Reiseservice verweigert werden. Sie können auch alle für eine solche Buchung gezahlten Beträge einbehalten, und wir oder der Reiseveranstalter können Ihr Konto mit allen Kosten belasten, die uns oder ihnen infolge eines solchen Verstoßes entstehen.

Reiseanbieter können entweder Privatpersonen sein, die auf einer Consumer-to-Consumer-Basis tätig sind, oder Fachleute, die auf einer Business-to-Consumer-Basis tätig sind. Wir kennzeichnen Einträge in unserem Service als „privater Gastgeber“ oder „privater Anbieter“, wenn der Reiseanbieter uns mitgeteilt hat, dass er als Einzelperson (nicht professionell) handelt. Wenn Sie einen Verbrauchervertrag mit einer Privatperson abschließen, beachten Sie bitte, dass das Verbraucherrecht auf den Vertrag, den Sie mit dem Reiseveranstalter abschließen, nicht anwendbar ist. Der Reiseanbieter ist allein dafür verantwortlich, festzustellen, ob er als Verbraucher oder Unternehmen handelt, und für alle Informationen, die er Ihnen in Bezug auf seinen Status präsentiert.

Wenn die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt, sind wir in bestimmten Ländern möglicherweise ein Reiseanbieter, dessen Zweck es ist, Ihnen eine Reisedienstleistung zu erbringen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reisedienste, die in der Europäischen Union gemäß den Artikeln 28 und 306 erbracht werden. In Übereinstimmung mit der wichtigsten EU-Mehrwertsteuerrichtlinie 2006/112/EG 310 und der entsprechenden nationalen Gesetzgebung jedes Landes. In solchen Fällen handelt es sich bei den Regeln und Einschränkungen um Bedingungen, die vom zugrunde liegenden Anbieter bereitgestellt werden (z. B. Eigentumsbedingungen).

Abschnitt 2 Nutzung unseres Dienstes

Unsere Regeln

Wir bieten unsere Dienste an, um Ihnen zu helfen, Informationen über Reisedienste zu finden und diese Reisedienste zu buchen. Es wird Ihnen zu keinem anderen Zweck zur Verfügung gestellt.

Wir bemühen uns, Ihnen über unseren Service viele Reisemöglichkeiten anzubieten. Unser Service bietet Ihnen keine umfassende Liste von Reiseoptionen, die an einem bestimmten Zielort oder als Antwort auf eine bestimmte Suchanfrage verfügbar sind. Reiseleistungen und andere Reiseoptionen, die über unseren Service gebucht werden können, können auch über andere Vertriebskanäle gebucht werden.

Sie stimmen zu, dass:

• Sie nutzen unseren Service nur für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein
• Sie nutzen unseren Service rechtmäßig und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen
• Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen sind wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig
• Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie:
• Schützen Sie Ihre Kontoinformationen
• für die gesamte Nutzung Ihres Kontos oder des Kontos anderer verantwortlich sind
• wenn Sie im Auftrag anderer buchen:
• ihre Genehmigung einholen, bevor sie in ihrem Namen handeln
• Sie informieren sie über die Bedingungen der Buchung (einschließlich Regeln und Einschränkungen) und stellen sicher, dass sie diese Bedingungen akzeptieren
• Sie sind verantwortlich für die Zahlung aller fälligen Beträge, Änderungs-/Stornierungsanfragen und alle anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Reservierung.

Sie stimmen auch zu, dass Sie Folgendes nicht tun werden:

• falsche oder betrügerische Buchungen vornehmen
• Zugriff, Überwachung oder Kopieren von Inhalten unseres Dienstes durch Roboter, Spider, Scraper oder andere automatisierte Mittel oder durch manuelle Prozesse
• gegen die Einschränkungen in den Robot-Ausschluss-Headern unseres Dienstes verstoßen oder andere Maßnahmen umgehen oder umgehen, die verwendet werden, um den Zugriff auf unsere Dienste zu verhindern oder einzuschränken
• Maßnahmen ergreifen, die eine unangemessene oder große Belastung unserer Infrastruktur verursachen oder verursachen können
• Deep-Link zu einem beliebigen Teil unseres Dienstes
• Teile unseres Dienstes „framen“, „spiegeln“ oder anderweitig in eine andere Website integrieren.

Zugang

Wir können jedem den Zugang zu unseren Diensten jederzeit aus triftigen Gründen verweigern. Wir können auch jederzeit Verbesserungen und Änderungen an unseren Diensten vornehmen.

Wie wir die Suchergebnisse organisieren

In Ihren Suchergebnissen zeigen wir manchmal auch Reiseoptionen an, die aus den kommerziellen Einträgen unserer Reiseanbieter bezahlt werden. Solche Reiseoptionen sind deutlich mit Ihrer Information „Werbung“ oder einer ähnlichen Kennzeichnung gekennzeichnet, um sie von anderen Reiseoptionen zu unterscheiden.

Umleitungs- und Buchungsdienste von Drittanbietern

Wenn Sie von unserem Service zu einem Drittanbieter-Buchungsservice weitergeleitet werden, um eine Reisebuchung vorzunehmen, denken Sie bitte daran, dass Reservierungen, die über einen solchen Buchungsservice vorgenommen werden, an den Drittanbieter und nicht an uns vorgenommen werden. Wir sind nicht verantwortlich für Buchungen, die über Buchungsdienste von Drittanbietern vorgenommen werden, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für solche Buchungen, es sei denn, sie sind Teil eines verbundenen Reisearrangements, wie in Abschnitt 6 (Verknüpfte Reisearrangements) definiert und erläutert. Die Nutzungsbedingungen des Drittanbieters definieren, welche Rechte Sie ihm gegenüber haben, und erläutern Ihnen seine Pflichten. Wenn Ihre Buchung bei einem Drittanbieter Teil eines verbundenen Reisearrangements ist, haben wir einen Schutz, um Ihnen alle Dienstleistungen zu erstatten,

§ 3 Buchungsbestätigung

Die Buchungsbestätigung enthält die wesentlichen Bestandteile Ihrer Buchung, wie die Beschreibung der gebuchten Reiseleistung und den Preis.

§ 4 Zahlung

Preis

Der Preis der Reiseleistung(en) wird in unserem Service angezeigt, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor.

Die Preise für Reiseleistungen sind dynamisch und können sich jederzeit ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits angenommene Reservierungen aus, außer im Falle eines offensichtlichen Irrtums. Wir zeigen viele Reiseleistungen und bemühen uns, sicherzustellen, dass der angezeigte Preis korrekt ist. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler in unserem Service zu korrigieren.

Wenn es sich um einen offensichtlichen Fehler handelt und Sie eine Reservierung vorgenommen haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Reservierung durch Zahlung des korrekten Preises beizubehalten, oder wir stornieren Ihre Reservierung ohne Strafe. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen Reiseleistungen zum falschen (günstigeren) Preis anzubieten, selbst nachdem Ihnen eine Buchungsbestätigung zugesandt wurde, wenn der Fehler für Sie vernünftigerweise offensichtlich gewesen sein sollte.

Der Preis der Reiseleistung(en) wird in unserem Service angezeigt, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor.

Steuern

Preise, die über unseren Service angezeigt werden, können Steuern oder Gebühren für Steuerrückerstattungen enthalten. Solche Steuern oder Steuerrückerstattungszahlungen können Beträge umfassen, die sich auf Mehrwertsteuer, Waren- und Dienstleistungssteuer, Umsatzsteuer, Wohnungssteuer und andere ähnliche Steuern beziehen.

In bestimmten Gerichtsbarkeiten unterliegen Sie möglicherweise lokalen Steuern, die von den örtlichen Steuerbehörden erhoben werden (z. B. Stadtsteuern oder Touristensteuern usw.). Unsere Unternehmensgruppe oder unser Reiseanbieter kann Ihnen solche lokalen Steuern in Rechnung stellen. Unsere Unternehmensgruppe wird Sie über alle lokalen Steuern informieren, die Sie vor Abschluss Ihrer Buchung zahlen müssen, wenn der Reiseanbieter unsere Unternehmensgruppe über diese Steuern informiert hat.

Die Höhe der Ortstaxe kann zwischen Buchungs- und Aufenthaltsdatum variieren. Wenn sich die Steuern bis zum Datum Ihres Aufenthalts geändert haben, müssen Sie möglicherweise einen höheren Steuersatz zahlen.

Zahlungsabwicklung

Wenn eine Zahlung im Zusammenhang mit Ihrer Buchung erfolgt und in der Landeswährung unseres Dienstes (falls zutreffend) erfolgt, ist das Unternehmen, das die Zahlung erhält (über externe Zahlungsabwickler) und Ihre Zahlungsmethode belastet, das nächste Unternehmen. Den entsprechenden Standort unserer Dienstleistung finden Sie in der Tabelle unten.

Ungeachtet des anwendbaren Rechts in Abschnitt 15 (Allgemein) dieser Bedingungen und der Gerichtsbarkeit, in der eines unserer Unternehmen (wie in der obigen Tabelle aufgeführt) Ihre Zahlung entgegennimmt (über externe Zahlungsabwickler) und Ihre Zahlungsmethode belastet, gilt das Gesetz Für den Zahlungsverkehr gilt das Recht am Sitz des Unternehmens.

Gespeicherte Zahlungsinformationen

Zahlungsbestätigung

Sie bevollmächtigen das jeweilige Unternehmen (gemäß obiger Tabelle) oder Reiseanbieter:

1. Bestätigen Sie Ihre Zahlungsmethode, indem Sie eine vorherige Autorisierung einholen, eine geringe Gebühr erheben oder andere Überprüfungsmethoden verwenden
2. Belasten Sie Ihre Zahlungsmethode nach der Bestätigung.

Gebühren der Banken

Einige Banken und Kartenherausgeber erheben Gebühren für internationale oder grenzüberschreitende Zahlungsvorgänge. Wenn Sie beispielsweise eine Reservierung mit einer Karte vornehmen, die in einem anderen Land als dem Standort des Reiseanbieters ausgestellt wurde, oder eine Zahlungstransaktion in einer Währung wählen, die von der Landeswährung unseres Dienstes abweicht, kann der Aussteller Ihrer Karte Sie belasten eine internationale oder grenzüberschreitende Gebühr. - Grenzübergangsgebühr.

Einige Banken und Kartenherausgeber erheben auch Gebühren für die Währungsumrechnung. Wenn Sie beispielsweise eine Reservierung in einer anderen Währung als der Währung Ihrer Kreditkarte vornehmen, kann Ihr Kartenaussteller den Reservierungsbetrag in die Währung Ihrer Kreditkarte umrechnen und Ihnen eine Umrechnungsgebühr berechnen.

Wenn Sie Fragen zu diesen Gebühren oder dem für Ihre Reservierung geltenden Wechselkurs haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller. Unsere Unternehmensgruppe ist nicht mit Gebühren im Zusammenhang mit schwankenden Wechselkursen und Kartenausstellergebühren verbunden oder verantwortlich.

Alternative Zahlungsmethoden

Wir können mit alternativen Zahlungsanbietern (z. B. Verbraucherfinanzierungsunternehmen) zusammenarbeiten, um unseren Passagieren alternative Zahlungsmethoden anzubieten. Unsere Unternehmensgruppe befürwortet oder empfiehlt keine alternativen Zahlungsdienstleister oder deren Produkte oder Dienstleistungen. Unsere Unternehmensgruppe ist nicht verantwortlich für die Inhalte oder Handlungen oder Unterlassungen alternativer Zahlungsdienstleister. Die Verwendung der Zahlungsmethode eines solchen Dienstanbieters erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und unterliegt den Bedingungen und Richtlinien dieses Dienstanbieters.

Geldwechsel

Alle in unserem Service angezeigten Wechselkurse basieren auf öffentlichen Quellen und aktuellen Wechselkursen, die während der Reise variieren können. Diese Preise werden nur zu Informationszwecken angegeben, und unsere Unternehmensgruppe garantiert nicht die Genauigkeit dieser Umrechnungskurse.

Haustiere

Wenn die Reservierung oder das Konto Anzeichen von Betrug, Missbrauch, Verbindung zu einer von der Regierung sanktionierten Person oder Organisation oder andere verdächtige Aktivitäten aufweist, können wir Sie um weitere Informationen bitten.

Wenn wir vernünftigerweise glauben, dass eine Buchung oder ein Konto mit Betrug oder verdächtigen Aktivitäten zusammenhängt, können wir:

• alle Reservierungen stornieren, die sich auf Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Konto beziehen
• Schließen Sie alle zugehörigen Konten und
• rechtliche Schritte einleiten, einschließlich des Versuchs, Sie für Verluste haftbar zu machen.

§ 5 Stornierung oder Umbuchung

Stornierung oder Änderung durch Sie

Sie haben kein automatisches Recht, eine Buchung zu stornieren oder zu ändern, es sei denn, der jeweilige Reiseanbieter erlaubt dies gemäß seinen Regeln und Einschränkungen (die Ihnen vor der Buchung mitgeteilt werden).

Reiseanbieter können Ihnen eine Gebühr (ganz oder teilweise) für die Stornierung oder Änderung einer Reservierung berechnen. Solche Zahlungen sind in den Regeln und Beschränkungen definiert. Sie stimmen zu, alle Gebühren zu zahlen, die Ihnen entstehen. Bitte beachten Sie, dass im Zusammenhang mit Änderungen der Preis Ihrer neuen Arrangements auf dem Zeitpunkt basiert, zu dem Sie uns um die Änderung bitten. Dieser Preis ist möglicherweise nicht derselbe wie bei der Buchung von Matkapalvelut. Die Preise steigen normalerweise, je näher die Änderung am Abreisedatum erfolgt.

Bitte lesen Sie die entsprechenden Regeln und Einschränkungen, um herauszufinden, welche Bedingungen für Ihre Buchung gelten. Zum Beispiel:

• Wenn Sie einen Aufenthalt in der Unterkunft buchen und Ihre Reservierung nicht vor den entsprechenden Stornierungsbedingungen stornieren oder ändern, können Ihnen Stornierungs- oder Änderungskosten gemäß den entsprechenden Regeln und Einschränkungen entstehen.
• Einige Unterkünfte erlauben keine Stornierungen oder Änderungen von Reservierungen, nachdem sie vorgenommen wurden
• Wenn Sie eine „Pay Later“-Reservierung vornehmen und nicht erscheinen oder die Reservierung stornieren, kann die Unterkunft gemäß den geltenden Regeln und Einschränkungen eine Nichterscheinen- oder Stornierungsgebühr erheben, und Ihnen wird die Nichterscheinen- oder Stornierungsgebühr der Unterkunft in Rechnung gestellt. in der Landeswährung der Unterkunft und
• Wenn Sie nicht anreisen oder einige oder alle gebuchten Reiseleistungen nicht in Anspruch nehmen, haben Sie möglicherweise nur in Übereinstimmung mit den entsprechenden Regeln und Einschränkungen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Wenn Sie einen Teil der Buchung stornieren oder ändern möchten und der jeweilige Reiseanbieter eine solche Stornierung oder Änderung zulässt, können wir zusätzlich zu den vom Reiseanbieter erhobenen Gebühren eine Verwaltungsgebühr erheben. Wenn eine solche Verwaltungsgebühr anfällt, werden Sie benachrichtigt, bevor Sie die Änderung/Stornierung akzeptieren.

Andere Stornierung oder Änderung

Wir (und der jeweilige Reiseanbieter) können Ihre Buchung stornieren, wenn die vollständige Zahlung für die Buchung oder die anwendbare Stornierungs-/Änderungsgebühr oder die mit der Buchung verbundene Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingegangen ist.

Aus verschiedenen Gründen (z. B. Überbuchung der Unterkunft aufgrund von Verbindungsproblemen oder Schließung der Unterkunft aufgrund eines Hurrikans usw.) ist es möglich, dass der Reiseanbieter oder wir die Reservierung stornieren oder ändern. In diesem Fall werden wir angemessene Mittel einsetzen, um Sie so schnell wie möglich zu benachrichtigen und nach Möglichkeit alternative Optionen/Unterstützung oder eine Rückerstattung anzubieten.

Erstattung

Alle Rückerstattungen werden auf die Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie für die ursprüngliche Reservierung verwendet haben. Solche Rückerstattungen werden von der Partei bezahlt, die Ihre ursprüngliche Zahlung erhalten hat. Unsere Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern während des Buchungsvorgangs nicht anders angegeben.

Abschnitt 6 Besondere Bedingungen von Matkapalvelu

Dieser Abschnitt enthält Einzelheiten zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für bestimmte Reiseleistungen des Reiseanbieters. Diese Informationen sind nicht vollständig und ersetzen nicht die relevanten Regeln und Einschränkungen, die Ihnen vor der Buchung mitgeteilt werden.

Jeder Reiseservice unterliegt den relevanten Regeln und Einschränkungen des Reiseanbieters. Lesen Sie auch diesen Abschnitt, der gegebenenfalls auch für Ihre Reservierung gilt. Bei Widersprüchen zwischen diesem Abschnitt und den relevanten Regeln und Einschränkungen haben die entsprechenden Regeln und Einschränkungen Vorrang.

Bleibt

Unser Service bietet Ihnen die Möglichkeit, jetzt oder später zu bezahlen. Die Zimmerpreise (einschließlich eventueller Steuern und Gebühren) werden über unseren Service in den Zahlungsoptionen Jetzt bezahlen und Später bezahlen angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Steuern und Gebühren je nach gewählter Zahlungsmethode variieren können. Steuern und Wechselkurse können sich zwischen der Buchung und Ihrem Aufenthalt ändern.

Zahlen Sie jetzt

Wenn Sie die Zahlungsoption „Jetzt bezahlen“ wählen, wird das jeweilige Unternehmen (wie in Abschnitt 4 (Zahlung) beschrieben) den Buchungsbetrag in der Regel zum Zeitpunkt der Buchung von Ihrem Zahlungsmittel abbuchen.

Später bezahlen

Wenn Sie die Zahlungsoption Später bezahlen wählen, wird der Reiseanbieter Ihr Zahlungsmittel während Ihres Aufenthalts in der Landeswährung belasten.

Kaution

Einige Reiseanbieter verlangen beim Check-in eine Zahlungskarte oder eine Kaution in bar, um zusätzliche Kosten zu decken, die während Ihres Aufenthalts anfallen. Diese Anzahlung steht in keinem Zusammenhang mit einer Zahlung, die das betreffende Unternehmen (gemäß Abschnitt 4 (Zahlung)) für Ihre Buchung erhalten hat.

Nichterscheinen in der ersten Nacht

Wenn Sie nicht in der ersten Nacht Ihrer Reservierung anreisen, aber für nachfolgende Nächte einchecken möchten, bestätigen Sie dies bitte vor Ihrem ursprünglichen Check-in-Datum mit uns. Wenn Sie dies nicht bestätigen, kann Ihre gesamte Buchung storniert werden. Rückerstattungen für Nichterscheinen werden Ihnen nur in Übereinstimmung mit den relevanten Regeln und Einschränkungen der Unterkunft gewährt.

Gruppenbuchungen

Sie können über unseren Service nicht mehr als 8 Zimmer für dieselbe Unterkunft für dieselben Aufenthaltstage buchen. Wenn Sie mehr als 8 Zimmer in separaten Buchungen buchen, können wir Ihre Buchung stornieren. Wir können Ihnen auch eine Stornogebühr berechnen, und wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Anzahlung geleistet haben, kann diese Anzahlung verfallen. Wenn Sie mehr als 8 Zimmer buchen möchten, nehmen Sie eine Reservierung in der Rubrik „Gruppen und Tagungen“ unseres Service vor. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, eine schriftliche Vereinbarung zu unterzeichnen oder eine nicht erstattungsfähige Anzahlung zu leisten.

Schätzungen

Die über unseren Service angezeigten Bewertungen geben an, was Sie von Unterkünften mit dieser Bewertungsstufe erwarten können, einschließlich (falls zutreffend) von lokalen und nationalen Sternebewertungsorganisationen. Diese können von den Standards Ihres Landes abweichen. Die auf der Website angezeigten Bewertungen repräsentieren oder versprechen keine bestimmte Funktion oder Komfort. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Übersicht oder Services auf der Seite mit den Immobilieninformationen. Diese Richtlinien können sich ändern, und unsere Unternehmensgruppe und unsere Partner können die Genauigkeit einer bestimmten Bewertung, die von Zeit zu Zeit durch unseren Service angezeigt wird, nicht garantieren.

Tafel

Wenn Mahlzeiten in Ihrer Aufenthaltsreservierung enthalten sind, hängt die Anzahl der enthaltenen Mahlzeiten von der Anzahl der Übernachtungen ab. Vollpension beinhaltet normalerweise Frühstück, Mittag- und Abendessen. Halbpension beinhaltet in der Regel Frühstück und entweder Mittag- oder Abendessen. Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn eine oder mehrere Mahlzeiten nicht eingenommen werden.

Kombinierte Reisearrangements

„Verbundene Reiseleistung“ bedeutet dasselbe wie die Definition von „verbundene Reiseleistung“ in der Richtlinie (EU) 2015/2302 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. November 2015 über Pauschalreisen und Reisearrangements, wie sie in nationales Recht umgesetzt wurde . Gesetz ("Richtlinie (EU) 2015/2302").

Unter bestimmten Umständen und abhängig von den zu einem bestimmten Zeitpunkt angebotenen Reiseleistungen können die Reiseleistungen, die Sie auf oder über unsere Website buchen, ein verbundenes Reisearrangement bilden. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, die nachstehenden wichtigen Informationen zu lesen.

Wenn Sie nach Auswahl und Bezahlung einer Reiseleistung weitere Reiseleistungen für Ihre Reise oder Ihren Urlaub über unsere Website buchen, kommen Sie nicht in den Genuss der Rechte, die für Pauschalreisen gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2302 gelten. Daher sind wir nicht für das ordnungsgemäße Funktionieren dieser zusätzlichen Reiseleistungen verantwortlich. Wenden Sie sich bei Problemen an den jeweiligen Reiseveranstalter.

Wenn Sie Ihre Reise jedoch bei einem Reisedienstleister eines Drittanbieters, wie z. die betreffenden Reiseleistungen werden Bestandteil des verbundenen Reisearrangements. In diesem Fall verfügen wir über den nach EU-Recht erforderlichen Schutz, um Ihre Zahlung an uns für aufgrund unserer Insolvenz nicht erbrachte Leistungen zu erstatten. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn eine Ihrer Zahlungen direkt an den jeweiligen Reiseanbieter geht, keinen Schutz ergriffen haben, um Sie für die Insolvenz dieses Reiseanbieters zu entschädigen.

Vrbo-Ferienhäuser

Wenn Sie eine gemeinsam genutzte Ferienwohnung über unseren Service von Vrbo oder einer der Vrbo-Marken (Stayz, Bookabach, FeWo Direkt und Abritel) buchen, die als „Vrbo-Ferienwohnung“ bezeichnet wird, legen wir Ihnen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vrbo vor, es gilt der Buchungsprozess zur Zahlung der Vrbo-Ferienmiete und -reservierung.

Teil 7 Internationale Reisen

Reisen ins Ausland

Obwohl die meisten Reisen ohne Zwischenfälle verlaufen, können Reisen zu bestimmten Zielen mit mehr Risiken verbunden sein als zu anderen. Sie müssen alle Reisewarnungen/-hinweise usw. lesen, die von den zuständigen Regierungen herausgegeben werden, bevor Sie internationale Reisen buchen. Sie sollten solche Reisewarnungen/-hinweise auch während der Reise und vor der Rückreise befolgen, um Störungen zu vermeiden und zu minimieren.

Die Gesundheit

Empfohlene Impfungen/Impfungen können sich jederzeit ändern. Sie sollten Ihren Arzt vor der Abreise nach aktuellen Empfehlungen fragen. Sie sind verantwortlich für:

• erfüllt alle gesundheitlichen Anforderungen
• Holen Sie sich die empfohlenen Impfstoffe/Impfungen
• nehmen Sie alle empfohlenen Medikamente und
• Befolgen Sie alle medizinischen Ratschläge bezüglich Ihrer Reise.

Reisepass und Visum

Für Pass- und Visainformationen müssen Sie sich an die zuständige Botschaft oder das Konsulat wenden. Die Anforderungen können sich ändern, informieren Sie sich daher vor der Buchung und Abreise und planen Sie ausreichend Zeit für alle relevanten Anträge ein.

Unsere Unternehmensgruppe ist nicht verantwortlich, wenn Ihnen aufgrund Ihres Verhaltens die Einreise zu einem Flug oder Kreuzfahrtschiff oder einem anderen Land verweigert wird, einschließlich des Fehlens korrekter und ausreichender Reisedokumente, die von einem Reiseanbieter, einer Behörde oder einem Land (einschließlich Ländern, durch die du bist auf der Durchreise). Dazu gehören alle Stopps des Flugzeugs oder Kreuzfahrtschiffs, auch wenn Sie das Flugzeug, den Flughafen oder das Kreuzfahrtschiff nicht verlassen.

Reisepass: Sie müssen für alle über unseren Service angebotenen Reisen einen gültigen Reisepass im ausstellenden Land besitzen.

Einige Überseeländer haben eine Einwanderungsvorschrift, dass der Reisepass mindestens 6 Monate nach der Einreise gültig ist. Wenn Ihr Reisepass in seinem letzten Gültigkeitsjahr ist, müssen Sie die Anforderungen des Reiseziels bestätigen, bevor Sie endgültige Reisepläne erstellen.

Der Name im Reisepass muss mit dem Namen auf dem Ticket übereinstimmen, da Sie sonst möglicherweise nicht reisen können und die Versicherung ungültig wird. Ändert nach Buchung der Reiseleistung, aber vor Reiseantritt ein Mitreisender seinen Namen (z. B. durch Heirat), müssen Sie uns dies mitteilen.

Visum: Für weitere Informationen zu Visabestimmungen wenden Sie sich bitte an die Botschaft oder das Konsulat des Landes, in das Sie reisen möchten, und an die Botschaft oder das Konsulat des Landes, in das Sie zurückkehren möchten, wenn Sie kein Staatsbürger dieses Landes sind. .

Mehrere Regierungen erlegen den Fluggesellschaften neue Anforderungen auf, persönliche Informationen über alle Passagiere in ihren Flugzeugen bereitzustellen. Die Daten werden entweder beim Check-in am Flughafen oder unter Umständen bei der Reservierung erhoben. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an die jeweilige Fluggesellschaft, mit der Sie reisen.

Unsere Unternehmensgruppe erklärt oder garantiert nicht, dass Reisen zu internationalen Zielen ratsam oder risikofrei sind, und ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die durch Reisen zu solchen Zielen entstehen können.

§ 8 Haftung

Verantwortung für Reiseleistungen

Reiseanbieter bieten Reisedienstleistungen für Sie an.

Wenn wir ein Reiseanbieter sind, haften wir im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang und vorbehaltlich der Ausnahmen und Einschränkungen dieser Bedingungen oder der relevanten Regeln und Einschränkungen nur für direkte Schäden, die:

• vernünftigerweise vorhersehbar für Sie und uns
• du tatsächlich gelitten oder dir zugefügt hast und
• die sich direkt aus unseren Handlungen bei der Erbringung von Reiseleistungen ergeben,

und wenn wir für Reiseleistungen haftbar sind, übersteigt diese Haftung nicht die Gesamtkosten, die Sie uns für diese Reiseleistung gezahlt haben.

Die Haftung anderer Reiseanbieter Ihnen gegenüber unterliegt den entsprechenden Regeln und Beschränkungen.

Unsere Verantwortung

Wir besitzen und betreiben unsere Dienstleistungen, und die Reiseanbieter stellen Ihnen die Reisedienstleistungen zur Verfügung.

Soweit gesetzlich zulässig, sind wir und unsere Partner für Folgendes nicht verantwortlich:

• aller dieser Reiseleistungen, die Ihnen die Reiseanbieter anbieten
• für Handlungen, Fehler, Auslassungen, Zusicherungen, Gewährleistungen oder Fahrlässigkeit solcher Reiseanbieter oder
• für Personenschäden, Todesfälle, Sachschäden oder andere Schäden oder Kosten, die sich aus dem Vorstehenden ergeben.

Reiseanbieter stellen uns Informationen zur Verfügung, die Reiseleistungen beschreiben. Diese Informationen umfassen Reisedienstinformationen, Fotos, Preise und relevante Regeln und Einschränkungen usw. Wir zeigen diese Informationen über unseren Dienst an. Reiseanbieter sind dafür verantwortlich, dass diese Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind. Unsere Unternehmensgruppe und unsere Partner sind nicht verantwortlich für Ungenauigkeiten in solchen Informationen, es sei denn und nur wenn wir solche Ungenauigkeiten direkt verursacht haben (und dies schließt Immobilienbewertungen ein, die nur der Orientierung dienen und möglicherweise keine offizielle Bewertung sind). Unsere Unternehmensgruppe und Partner garantieren nicht die Verfügbarkeit bestimmter Reiseleistungen.

Die Fotos und Zeichnungen in unserem Service sind nur ein Leitfaden, um Ihnen das Niveau und die Art der Unterkunft zu zeigen.

Soweit gesetzlich zulässig, sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben:

• Alle Informationen, Software oder Reiseleistungen, die in unserem Service angezeigt werden, werden ohne jegliche Garantie oder Bedingung angeboten. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf alle stillschweigenden Gewährleistungen und Bedingungen für zufriedenstellende Qualität, Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Titel oder Nichtverletzung und
• Unsere Unternehmensgruppe und Partner akzeptieren solche Garantien und Bedingungen nicht.

Die Anzeige von Reiseleistungen über unseren Service ist keine Befürwortung oder Empfehlung solcher Reiseleistungen durch unsere Unternehmensgruppe oder unsere Partner. Unsere Unternehmensgruppe und unsere Partner lehnen im gesetzlich zulässigen Umfang alle Gewährleistungen und Bedingungen ab, dass unser Service, seine Server oder von uns oder unseren Partnern gesendete E-Mails frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind.

Soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich der Einschränkungen dieser Bedingungen haften weder unsere Unternehmensgruppe noch unsere Partner für direkte, indirekte, strafbare, besondere, zufällige oder Folgeverluste oder -schäden, die sich ergeben aus:

• Reisedienstleistungen,
• Nutzung unseres Dienstes,
• durch Verzögerung oder Unfähigkeit, unseren Service zu nutzen, oder
• Sie verwenden die Links auf unserem Service,

sei es aufgrund von Fahrlässigkeit, Vertrag, unerlaubter Handlung, Gefährdungshaftung, Verbraucherschutzgesetz oder anderweitig, und selbst wenn unsere Unternehmensgruppe und Partner über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurden.

In Bezug auf die Haftung für unsere Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen oder wenn festgestellt wird, dass wir für Verluste oder Schäden gemäß diesen Bedingungen haftbar sind, haften wir Ihnen gegenüber im gesetzlich maximal zulässigen Umfang nur für direkte Schäden, die:

• vernünftigerweise vorhersehbar sowohl für Sie als auch für uns
• du tatsächlich gelitten oder dir zugefügt hast und
• die direkt aus unserem Handeln resultieren,

und im Falle unserer Haftung übersteigt diese Haftung in keinem Fall insgesamt den höheren der folgenden Beträge: (a) die von Ihnen für die entsprechenden Reiseleistungen gezahlten Kosten oder (b) einhundert Dollar (100,00 US-Dollar) oder die lokale Währung gleichwertig.

Diese Haftungsbeschränkung spiegelt die Risikoverteilung zwischen Ihnen und uns wider. Die in diesem Abschnitt dargelegten Beschränkungen gelten auch dann fort, wenn sich herausstellt, dass das in diesen Bedingungen festgelegte begrenzte Rechtsmittel fehlgeschlagen ist. Die in diesen Bedingungen dargestellten Haftungsbeschränkungen kommen unserer Unternehmensgruppe und unseren Partnern zugute.

Jedes Ereignis höherer Gewalt, einschließlich der Unterbrechung von Kommunikationsmitteln oder eines Streiks von Fluggesellschaften, Immobilien oder Fluglotsen, führt zur Aussetzung der Verpflichtungen dieser Bedingungen, die von dem Ereignis höherer Gewalt betroffen sind. In einem solchen Fall ist die von der höheren Gewalt betroffene Partei nicht dafür verantwortlich, dass sie ihren Verpflichtungen nicht nachkommen kann.

Verbraucher haben bestimmte gesetzliche Rechte. Die in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen Ausnahmen und Beschränkungen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Nichts in diesen Bedingungen soll unsere Haftung für Betrug oder für Personenschäden oder Tod (unabhängig davon, ob sie durch unsere Handlungen oder Unterlassungen verursacht wurden) einschränken oder ausschließen.

Vergütung

Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Unternehmensgruppe und Partner und alle ihre leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Klagegründen, Forderungen, Rückforderungen, Verlusten, Schäden, Bußgeldern, Strafen oder anderen Kosten oder Ausgaben zu verteidigen und schadlos zu halten. jeglicher Art oder Art ("Verluste"), einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Rechts- und Buchhaltungskosten, die Dritten aus den folgenden Gründen entstehen:

• Ihr Verstoß gegen diese Bedingungen oder die darin genannten Dokumente
• Ihre Verletzung des Gesetzes oder der Rechte eines Dritten, oder
• Sie nutzen unseren Service,

soweit solche Verluste nicht direkt aus den Aktivitäten unserer Unternehmensgruppe oder unserer Partner (sofern zutreffend) resultieren.

Abschnitt 9 Bewertungen, Kommentare und Fotos

Durch das Einreichen von Inhalten an unseren Service per E-Mail, Post oder anderweitig, einschließlich aller Immobilienbewertungen, Fotos, Videos, Fragen, Kommentare, Vorschläge, Ideen oder dergleichen, die in einer Einsendung enthalten sind (zusammen „Einsendungen“), gehen Sie wie folgt vor:

• bestätigen, dass alle von Ihnen gemachten Einsendungen Ihre Originalkreationen sind und dass Sie alle Rechte haben und behalten, die für uns erforderlich sind, um die Einsendungen wie in diesen Bedingungen festgelegt zu verwenden, und

• gewährt unserer Unternehmensgruppe und unseren Partnern, soweit gesetzlich zulässig, ein nicht ausschließliches, gebührenfreies, unbefristetes, übertragbares, unwiderrufliches und vollständig unterlizenzierbares Recht zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Anpassung, Übersetzung, Verbreitung, Veröffentlichung und Erstellung abgeleiteter Werke solche Einsendungen überall auf der Welt in allen jetzt bekannten oder später erfundenen Medien öffentlich zu zeigen und vorzuführen.

Sie verstehen und stimmen auch zu, dass unsere Unternehmensgruppe und unsere Partner den Namen, den Sie in Verbindung mit einer solchen Bewerbung angeben, verwenden können, um Ihre Einsendungen in einem nicht identifizierbaren Format zuzuordnen (z. B. durch Angabe Ihres Vornamens und Ihrer Heimatstadt in der von Ihnen eingereichten Bewertung). nach unserem Ermessen. Solche Sendungen können auch mit Reiseanbietern geteilt werden.

Sie gewähren unserer Unternehmensgruppe auch das Recht, Personen oder Organisationen rechtlich zu verklagen, die Ihre Rechte oder die unserer Unternehmensgruppe an der Einreichung verletzen.

Einsendungen sind nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt.

Gegebenenfalls verzichten Sie ausdrücklich auf alle „Urheberpersönlichkeitsrechte“ (einschließlich Zurechnungs- oder Immunitätsrechte), die möglicherweise in Ihren Beiträgen bestehen. Sie stimmen zu, dass Sie keine Einwände gegen die Veröffentlichung, Verwendung, Änderung, Entfernung oder Verwertung Ihrer Einsendungen durch unsere Unternehmensgruppe, Partner oder andere Lizenznehmer haben.

Sie sind für den Inhalt Ihrer Einsendungen voll verantwortlich. Sie dürfen nicht zu oder von unseren Diensten posten oder posten und stimmen zu, dass Ihre Einsendungen keine Inhalte enthalten, die:

• illegal, bedrohlich, verleumderisch, verleumderisch, obszön, pornographisch ist oder das Recht auf Öffentlichkeit oder Privatsphäre oder ein Gesetz verletzen würde
• kommerziell ist (wie Fundraising, Werbung oder Marketing für Waren oder Dienstleistungen usw.)
• Urheberrechte, Warenzeichen, Patente oder andere Eigentumsrechte Dritter verletzt, missbraucht oder verletzt, oder
• aus Gründen des öffentlichen Interesses, der öffentlichen Sittlichkeit, der öffentlichen Ordnung, der öffentlichen Sicherheit oder der nationalen Harmonie gerügt werden müssen.

Sie sind allein verantwortlich für alle Schäden, die sich aus Ihrer Nichteinhaltung der oben genannten Regeln ergeben, oder für alle anderen Schäden, die sich aus Ihren Eingaben an unseren Service ergeben.

Wir können unsere Rechte (z. B.: verwenden, veröffentlichen, anzeigen, entfernen usw.) an jeder Einreichung ausüben, ohne Sie zu benachrichtigen.

Wenn Sie mehr als eine Bewertung für dieselbe Unterkunft einreichen, ist nur Ihre letzte Einsendung zulässig.

Alle Einreichungen müssen außerdem die folgenden Richtlinien sowie andere Richtlinien einhalten, auf die Sie während des Einreichungsprozesses von Inhalten aufmerksam gemacht werden:

• Zum Thema – alle Einsendungen müssen sich auf die Unterkunft, das Restaurant, den Standort oder allgemeine Reiseerlebnisse beziehen.
• Original - Sie können nur Ihre eigenen Bewertungen, Fotos und anderen Inhalte einreichen. Reichen Sie keine Inhalte aus anderen Quellen (persönlich oder kommerziell) ein.
• Nicht kommerziell – Veröffentlichen Sie keine Beiträge, die Handelsmarken, Logos, Marken, Bilder von Prominenten oder anderen identifizierbaren Personen, Werbematerialien oder andere Inhalte enthalten, die für kommerzielle Zwecke bestimmt sind.
• Keine bösartigen Dateien – Bitte reichen Sie keine Beiträge ein, die Viren oder anderen bösartigen Code enthalten, der entweder beabsichtigt ist oder unseren Systemen und/oder denen, die sie verwenden, Schaden zufügen kann. Kommentare, die HTML-Tags oder URLs enthalten, werden auf unserer Website nicht korrekt formatiert.
• Fotos – Fotos müssen im BMP-, PNG-, GIF- oder JPEG-Format mit einer maximalen Dateigröße von 5 MB vorliegen.

Wir erheben keinen Anspruch auf Eigentum oder Genehmigung oder Zugehörigkeit zu von Ihnen eingereichten Beiträgen.

Abschnitt 10 Richtlinie und Hinweise zu geistigem Eigentum

Urheberrechts- und Markenhinweise

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Unser Service kann Links zu Websites enthalten, die von anderen Parteien als uns betrieben werden. Solche Links dienen nur als Referenz. Wir kontrollieren solche Websites nicht und sind nicht verantwortlich für deren Inhalt oder deren Nutzung. Die Aufnahme solcher Links impliziert keine Befürwortung des Materials auf einer der Websites oder eine Verbindung mit deren Betreibern.

Richtlinie zu Verletzungen des geistigen Eigentums und Beschwerden

Patentmitteilungen

Ein oder mehrere Patente, die uns oder unserer Unternehmensgruppe gehören, gelten möglicherweise für unseren Dienst und die über unseren Dienst verfügbaren Funktionen und Dienste. Ein Teil unseres Dienstes wird unter der Lizenz eines oder mehrerer Patente betrieben. Weitere Patente angemeldet.

Abschnitt 11 In unserem Service verfügbare Software

Software

Jegliche Software, die von unserem Service oder aus dem Store für mobile Anwendungen („Software“) heruntergeladen werden kann, ist das urheberrechtlich geschützte Werk unserer Unternehmensgruppe oder unserer jeweiligen Lieferanten. Die Nutzung der Software unterliegt den Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags, der der Software beiliegt („Lizenzvertrag“). Sie müssen zunächst die Lizenzvereinbarung akzeptieren, um die Software installieren, herunterladen oder verwenden zu können.

Wir gewähren Ihnen eine eingeschränkte, persönliche, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz für die gesamte Software, die keiner Lizenzvereinbarung unterliegt, zum Herunterladen, Installieren und Verwenden der Software für die Zwecke dieser Bedingungen und für keinen anderen Zweck . Die Software wird Ihnen unentgeltlich oder unentgeltlich zur Verfügung gestellt.

Die gesamte Software auf unserem Service (wie alle HTML-Codes und Active-X-Treiber usw.) ist Eigentum unserer Unternehmensgruppe, von Partnern oder ähnlichen Lieferanten. Die gesamte Software ist durch Urheberrechtsgesetze und internationale Verträge geschützt. Jede Vervielfältigung oder Verbreitung der Software ist gesetzlich verboten und kann schwere zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen. Wer dagegen verstößt, wird strafrechtlich verfolgt.

Ohne das Vorstehende einzuschränken, ist das Kopieren oder Reproduzieren der Software auf einen anderen Server oder Ort zur späteren Reproduktion oder Verteilung ausdrücklich untersagt. Die Software wird, wenn überhaupt, nur in Übereinstimmung mit den Bedingungen der Lizenzvereinbarung gewährleistet.

§ 14 Kontakt und Beschwerden

Passagierbetreuung und Bearbeitung von Beschwerden

Wir helfen Ihnen bei Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen oder Anspruch auf Entschädigung durch den Reiseanbieter haben, helfen wir Ihnen und dem Reiseanbieter, das Problem zu lösen.

Verlust, Diebstahl oder Beschädigung

Beschwerden über Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gepäck, Kleidung oder persönlichen Gegenständen, die Sie während Ihrer Abwesenheit nicht unter Ihrer Kontrolle hatten, sollten Sie an den zuständigen Reiseanbieter (z. B. die Unterkunft oder Fluggesellschaft usw.) richten.

In seiner Abwesenheit

Melden Sie alle Probleme, die während Ihrer Abwesenheit auftreten könnten (oder so bald wie möglich danach):